OlivierPommeret.com

Le programme ainsi que la liste des participants du Knowledge Forum 2007 "Knowledge Management for Fostering Innovation" co-organisé par le CERAM et la KMSJ (Knowledge Management Society of Japan) vient d'être mis en ligne sur le site du colloque. L'annonce des participants confirme le très haut niveau de cette conférence avec par exemple l'intervention de Hideki Yokota, Président de Toyota Nangoku ou encore de Ikijiro Nonaka, qu'on ne présente plus, qui interviendra par vidéo.

• Pour consulter le programme, cliquer ici.
• Pour télécharger la brochure (avec le programme), cliquer ici (pdf).

D'ici quelques jours seront disponibles les titres des présentations sur la page "Workshops". Je ferai un billet pour vous alerter. Vous pouvez sinon vous abonner au flux RSS du site tkf2007.com pour rester informé en temps réel des nouveautés.

Voir billet précédent.

Après l'Intelligence Economique lors des "5èmes rencontres Intelligence Economique" qui auront lieu le 7 septembre 2007 (voir précédent billet), c'est cette fois-ci le Knowledge Management qui sera mis à l'honneur au CERAM Sophia Antipolis via la 3ème édition du "Knowledge Forum" co-organisé avec la "Knowledge Management Society of Japan" (KMSJ) les 27 et 28 septembre 2007.



Là encore, la recherche sera mise en avant, dans 4 thématiques principales:

• Communities of practice, networking
• Clusters and SME's (intra & inter-organizational)
• Knowledge creation, ontology of knowledge
• Information Systems, technology, knowledge and organizational learning

Chercheurs et Doctorants, vous pouvez jusqu'au 30 avril faire parvenir votre "abstract" comme indiqué sur l'appel à publication (pdf).

Des invités prestigieux de toutes nationalités, y compris bien entendu les "ténors" du Knowledge Management japonais, seront présents. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter régulièrement le site du colloque, plus particulièrement sa section "news" (avec flux RSS).

Liens:

• Site du colloque (avec plaquette et appel à publication téléchargeables)
• Le site de la KMSJ sur lequel vous trouverez des liens vers les sites des deux précédentes éditions.
• Le CERAM Sophia Antipolis

Archimag.com propose des actualités dans différentes thématiques liées aux technologies de l'information. Sont ainsi proposées, en plus des rubriques emplois, liens utiles, etc., des sections actualités dédiées:

• au knowledge management, à la veille et à l'intelligence économique
• à la gestion électronique des documents (GED), au "workflow" et au stockage de documents
• à Internet, Intranet et portails associés
• à la documentation de manière générale
• à la gestion d'archives

La mise à jour cosmétique apportée rend le site encore plus agréable à consulter. Les fils RSS manquent cependant à l'appel... mais ces derniers sont officieusement proposés par Alban Cornillet via FeedBurner.com.

Sources et liens:

• Asynchronous Knowledge Workers: le blog d'Alban Cornillet. Article "Un nouveau site, une newsletter et… des fils RSS"
  • Flux RSS archimag KM, veille, IE
  • Flux RSS GED
  • Flux RSS Inter/Intranet
  • Flux RSS documentation
  • Flux RSS archives
• Blog d'Arkandis
• Archimag.com
• FeedBurner.com

Un groupe d’experts de la Commission Européenne vient de publier une étude (RICARDIS) : « Reporting intellectual capital to augment Research, Development and Innovation in SMEs » (Faire rapport de son capital intellectuel pour promouvoir la recherche, le développement et l'innovation dans les PME) qui, comme son titre l’indique, explique que les PME fortement impliquées dans la recherche et le développement auraient tout intérêt à mettre en valeur dans leurs rapports annuels le capital intellectuel dont elles disposent.

Plus de détails, sources et liens dans la suite …

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Le secteur des biotechnologies est réellement impitoyable, encore plus pour les jeunes entreprises se lançant dans ce domaine. Il faut pour cela (liste non exhaustive) :

• Déposer un brevet sur les résultats de ses recherches: 50% des lauréats de la cuvée 2005 du concours d’aide à la création d’entreprises innovantes sont titulaires d’un Doctorat - source : ministère de la Recherche. Ces entreprises sont souvent créées sur des concepts développés par ces docteurs ou ces doctorants durant leurs recherches dans le secteur public, nécessitant le dépôt de brevets, ce qui dans dans ce secteur est loin d'être un réflexe !
• Trouver les partenaires/associés pour monter sa société.
• Trouver les financements ... pour du court terme, du moyen terme mais également pour du long terme.
• Identifier les personnes compétentes pour la prise en charge de la partie recherche et développement (finalement la partie la plus facile du processus de création de son entreprise en biotechnologies !)
• Passer toutes les différentes étapes des phases d'essais pré-cliniques et cliniques (essais de phase I à III) jusqu'à l'autorisation de mise sur la marché (AMM).
• Continuer les tests (phase IV) durant la commercialisation du produit.
• Innover et breveter de nouvelles molécules: toutes les étapes précédentes pouvant prendre plus de 10 années, il ne reste que quelques années pour rentabiliser sa molécule avant que les "génériqueurs" (parfois des sociétés rattachées aux puissantes entreprises pharmaceutiques, donc ayant de gros moyens technologiques et financiers) ne fabriquent et commercialisent votre molécule.

On comprend bien avec un tel processus, dont les risques d'abandon de développement sont importants à tous les niveaux, parfois même très tardivement lors d'un refus d'AMM, qu'il est nécessaire pour ces jeunes entreprises de nouer des partenariats entre elles ou parfois même avec de plus grosses entreprises.
Se pose alors la question d'une part de la transmission d'une partie de ses connaissances à ses partenaires et d'autre part de la protection de ce savoir ! Dans ces circonstances, la mise en place de démarches d'intelligence économique (IE) et de knowledge management (KM) sont indispensables.

IE car dans ces domaines scientifiques, la veille (veille brevet, législative, technologique et concurentielle) et la protection de ses connaissances notamment sont plus que des facteurs clés de succès, des facteurs indispensables à la survie. L'IE permet également la mise en place d'une stratégie réellement adaptée à sa société et à son environnement. KM, car pour protéger ses connaissances il faut savoir ce que l'on connait et ce que l'on sait faire (!!!), et parce que l'innovation provient généralement du croisement des connaissances déjà acquises dans son entreprise couplées (ou non) avec des informations et connaissances extérieures (nda: j'ai séparé ici les termes IE et KM, comme c'est le cas d'ailleurs d'une manière générale sur ce blog en ayant créé une catégorie pour chacun des termes, mais je considère bel et bien le KM comme la composante d'une démarche d'IE).

A ce propos est présent sur le blog de almendralejo un article récent sur ces problématiques dont je ne peux que vous conseiller la lecture.

L'association de ces thématiques, IE, KM et biologie m'intéressant au plus haut point, il est fort à parier que je reviendrai sur le sujet prochainement.

Sources et liens utiles:

• Les phases d'un essai clinique sur le site de l'Agence de santé publique du Canada.
• Le management des risques dans le domaine des biotechnologies médicales sur le blog de almendralejo.
• Conclusions de l'étude consacrée à la mise sur le marché des médicaments sur ce blog.

L'EC 2006, ou Efficacité Collective 2006, est un projet réalisé par ICCE (Intelligence Collective, Coopération et Efficacité) avec DVA (DonnezVotreAvis.com) et lancé par Microsoft en partenariat avec La Tribune, Radio Classique, l'AFNeT (Association Française du Net), la FING (Fondation Internet Nouvelle Génération), l'ENSAM (Ecole Nationale Supérieure des Arts et Métiers), GEM (Grenoble Ecole de Management) l'ACFCI (Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie), le CIGREF (Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises) et DEMOS.
Ce projet proposait via un questionnaire (pdf) de mesurer son "style de travail", de se situer par rapport à son entourage et d'apprécier les enjeux du travail collaboratif. A la suite de cette enquête étaient proposées aux participants (environ 2500) une synthèse graphique des réponses, une analyse individuelle personnalisée comparable avec celles des autres participants et une synthèse réalisée par des experts indépendants.

Ce travail devait permettre la réalisation d’un livre blanc sur l’efficacité collective pour septembre 2006. C’est en fait une étude plus poussée de 130 pages qui sera proposée en téléchargement sous licence creative commons (ndr : une des licences appréciée dans le monde de l’open source … un comble pour un projet initié par Microsoft !).

A surveiller donc, le blog dédié à l’EC 2006 pour le téléchargement de l’étude et sûrement des informations pour sur la nouvelle édition de l’EC … en 2007.

Dans la suite, vous trouverez le plan annoncé pour cette étude ainsi que des liens.

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Le processus de formalisation de ses connaissances implique une réflexion sur ce que l'on sait mais également sur ce que l'on ne sait pas, orientant ainsi pour un apprentissage ciblé dans les domaines les moins maîtrisés. Son partage et sa combinaison avec les connaissances des autres ne peuvent être que bénéfiques pour innover en révélant des opportunités de développement jusque là ignorées. La rédaction de fiches de type « best practices » est une solution efficace pour appliquer une méthodologie ayant fait ses preuves et garantissant un succès.
Pourtant, le calcul d'un retour sur investissements d'une démarche de knowledge management est très difficile à réaliser, notamment par le fait que ne peut-être mis en place de contrôle négatif : comment savoir ainsi si une amélioration des performances de son entreprise aurait pu avoir lieu sans management des connaissances ?
Il y a cependant différents aspects sur lesquels les avantages d’une démarche de knowledge management ne peuvent être discutés :

• le gain de temps
• la qualité du travail réalisé
• l’organisation du travail.

Trois facteurs qui permettent d’augmenter la productivité globale de l’entreprise.

C’est notamment ce que révèle souligne une étude du cabinet Frost & Sullivan lors d’une enquête sur les bénéfices d’un travail collaboratif réalisée auprès d’environ 950 cadres sélectionnés au sein de 2 000 PME et sociétés internationales aux Etats-Unis, en Europe occidentale et en Asie-Pacifique. Celle-ci indique que le travail collaboratif :

• intervient pour 36% dans l'amélioration des performances globales des entreprises, avant les facteurs stratégiques et marketing !
• contribue pour 36% aux gains de productivité
• permet l’innovation (30%)
• permet d’optimiser les organisations.

Les technologies de l’information et de la communication étant, quelle que soit la région du globe considérée, un atout majeur des gains de productivité. L’étude révèle cependant une différence entre les régions en ce qui concerne la vision du travail collaboratif : les Américains préfèrent travailler seuls (51%) et envoyer des e-mails plutôt que de téléphoner, les Européens apprécient le travail en équipe (77%) et préfèrent les contacts directs plutôt que les messages sur répondeurs alors que les résidents d'Asie-Pacifique préfèrent eux rester en contact direct pendant leur journée de travail.

De quoi faire faire réfléchir le Chief Knowledge Officer qui aura à gérer une structure internationale implantée à la fois dans ces 3 régions du globe !

sources et liens:

• Frost & Sulliman
• Ludovic Tichit pour Journaldunet.com (article)
• Benoît Fauvel (blog Coosys blogs innovations)

Comme j'en parlais dans ce précédent billet, l'Intranet est enfin vu par les dirigeants comme un outil collaboratif et non plus comme un simple site d'entreprise destiné aux employés pour diffuser de l'information à sens unique.
Cet article très intéressant du site "DirectionInformatique.com" complète cette remarque et insiste sur le futur rôle que vont jouer les wiki en entreprise:

"Maintenant qu'ils ont constaté à quel point les intranets pouvaient responsabiliser le personnel et accroître sa productivité, qu'ils comprennent comment et par qui cet outil est utilisé, les dirigeants ont tendance à y voir un élément indispensable afin d'améliorer le partage et la diffusion de l'information. À leurs yeux, les portails d'entreprise peuvent contribuer à la formation des employés et à l'accroissement de leurs compétences. Tout particulièrement ceux qui intègrent des outils personnels comme le site Wiki, lequel permet aux employés de créer et d'éditer un ensemble de pages Web et de forums Internet."
Source: André Ouellet pour "DirectionInformatique.com"

Ce qui est très rassurant pour l'image du knowledge management qui avait tendance ces dernières années à se dégrader suite aux difficultés de mesures chiffrées pour l'expression de retours sur investissements.

Concernant les wiki justement:

"Selon des prévisions émises l'année dernière par Gartner, les sites Wiki deviendront, d'ici 2009, des outils de collaboration courants au sein de la moitié des entreprises au moins. Dès l'an prochain, la gamme des applications mises à la disposition des utilisateurs par les organisations sera composée à 40 % d'outils personnels tels le blogue, la messagerie instantanée et le site Wiki - comparativement à 2 % en 2004. On dit que les travailleurs du savoir adoptent spontanément ces nouvelles technologies, bien avant que la direction en ait saisi la portée."
Source: André Ouellet pour "DirectionInformatique.com"

Une autre remarque intéressante relevée dans cet article concerne la nécessité de combiner pour un travail collaboratif efficace "les nouvelles façons de faire et les technologies éprouvées". En effet, d'un côté les processus et les méthodologies permettant un travail collaboratif se doivent d'être le moins possible intrusives pour une adhésion des utilisateurs, et d'un autre côté il serait dommage de se priver des avantages procurés par les nouveaux outils informatiques collaboratifs tant leur efficacité s'ils sont bien utilisés peut-être redoutable.
Les consultants en knowledge management vont ainsi devoir être fortement mobilisés afin de conseiller "La solution" adaptée à chaque contexte d'entreprise !